Objetivo General
Capacitar a personas sin conocimientos previos en el desarrollo de competencias administrativas, digitales y comerciales básicas, que les permitan apoyar
procesos internos de empresas, gestionar documentación, atender clientes, utilizar herramientas digitales de oficina y colaborar en actividades
administrativas, contables y de ventas, favoreciendo su inserción laboral en oficinas, empresas, pymes y emprendimientos.
Objetivos específicos
- Comprender la gestión administrativa en empresas.
- Aplicar herramientas digitales en el entorno laboral.
- Apoyar procesos administrativos reales.
- Desarrollar habilidades de atención de clientes
- Desarrollar estrategias de marketing gastronómico.
- Gestionar atención de clientes y ventas.
- Apoyar procesos de ventas.
- Aplicar normas sanitarias básicas.
- Gestionar comunicación laboral.
Metodología de estudio
Modalidad: 100% online
Clases en vivo vía Zoom, Metodología modular y progresiva
- Clases en vivo vía Zoom
- Metodología modular y progresiva
- Análisis de casos reales
- Simulación de situaciones laborales
- Actividades prácticas guiadas
- Material descargable
Observaciones metodológicas
- El programa se desarrolla con un enfoque práctico y aplicado, integrando contenidos administrativos, digitales y comerciales utilizados en empresas reales.
- Está diseñado para personas sin experiencia previa, permitiendo un aprendizaje progresivo desde lo básico hasta lo aplicado. Se prioriza el desarrollo de competencias laborales concretas, tales como organización, atención de clientes, uso de herramientas digitales, comunicación profesional y apoyo en procesos internos de oficina.
Malla
Descripción general
- Capacitar a personas sin conocimientos previos en el desarrollo de competencias administrativas, digitales y comerciales básicas, que les permitan apoyar
procesos internos de empresas, gestionar documentación, atender clientes, utilizar herramientas digitales de oficina y colaborar en actividades
administrativas, contables y de ventas, favoreciendo su inserción laboral en oficinas, empresas, pymes y emprendimientos.
Perfil del participante
- El estudiante debe contar con un dispositivo con acceso a internet y disponibilidad para participar en clases en vivo vía Zoom, las cuales simulan el entorno de trabajo real.
- Además, se requiere manejo básico de herramientas digitales, un espacio adecuado para el estudio y compromiso con la asistencia y participación en las actividades del programa.
Campo laboral
- Oficinas administrativas.
- Empresas privadas.
- PYMES.
- Áreas de atención de clientes.
- Áreas comerciales y de ventas.
- Call center y atención digital.
- Emprendimientos.
- Apoyo administrativo independiente.
Requisitos de inscripción
- Para participar en el curso, los interesados deberán presentar una fotocopia de su cédula de identidad vigente o pasaporte, con el fin de validar sus datos personales. Además, se requiere ser mayor de 18 años al momento de la inscripción.
- Se considera deseable contar con enseñanza media completa, ya que en algunos contextos laborales este requisito puede ser solicitado por los empleadores al momento de postular a un trabajo; sin embargo, no es un requisito excluyente para realizar el curso.
Lugar de ejecución
Av. Ejército Libertador # 25, Santiago, Metro los Héroes, Región Metropolitana.
Evaluación y certificación
- Recibirás un Certificado Digital de Participación y Aprobación, junto con un Diploma de Capacitación correspondiente.
- La institución y el programa académico se encuentran acreditados por CONFIDENCE CERTIFICATION bajo el Sistema de Gestión de Calidad de la norma NCH2728:2015 y SENCE.
- El certificado final es válido para presentar en sistema público, empleos públicos y la postulación a subir de grado y/o jefaturas.
Acreditación OTEC
La institución y el programa académico se encuentran acreditados por CONFIDENCE CERTIFICATION bajo el Sistema de Gestión de Calidad de la norma NCH2728:2015 y SENCE. El certificado final es válido para presentar en sistema público, empleos públicos y la postulación a subir de grado y/o jefaturas.
Beneficios
Este curso le permite acceder al área educativa, entregándole herramientas prácticas en convivencia escolar, apoyo en aula y atención de estudiantes con NEE, lo que mejora sus oportunidades de empleo y lo diferencia en procesos de selección.
Descuentos especiales
